🛠️ Service & Garantie

Klar geregelt. Persönlich umgesetzt.

ROVANT-Maschinen – eine Marke der Bulkston GmbH – werden in der Startphase bewusst ohne klassisches Händlernetz vertrieben. Service, Support und Ersatzteilabwicklung erfolgen direkt über die Bulkston GmbH (ROVANT-Maschinen).

So stellen wir sicher, dass Sie bei allen Themen rund um Ihre ROVANT-Maschine einen klaren Ansprechpartner haben und Anliegen ohne Umwege geklärt werden – transparent, effizient und praxisnah.

🔧 Service & Support

• Direkter Service für ROVANT-Maschinen über die Bulkston GmbH
• Persönlicher Kontakt per Telefon oder E-Mail
• Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden an Werktagen
• Viele Anliegen lassen sich telefonisch oder per Video klären
• Für mechanische Arbeiten können freie Fachwerkstätten vor Ort genutzt werden
• Abstimmung, Freigabe und Koordination erfolgen direkt über die Bulkston GmbH

🧩 Ersatzteile & Reparaturen

• Original-Ersatzteile für ROVANT-Maschinen
• Klare Freigabeprozesse bei Reparaturen
• Keine Bindung an ein fixes Werkstattnetz

Durch den Zugriff auf ein europäisches Ersatzteillager können Ersatzteile kurzfristig organisiert werden – für kurze Standzeiten und hohe Einsatzbereitschaft.

🛡️ Garantie & Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle ROVANT-Maschinen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß EU-Recht:

• 24 Monate gesetzliche Gewährleistung (für Verbraucher)
• Abwicklung über die Bulkston GmbH
• Ihre gesetzlichen Rechte bleiben uneingeschränkt bestehen

Freiwillige Garantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewährt die Bulkston GmbH unter der Marke ROVANT eine freiwillige Garantie auf ausgewählte Hauptkomponenten:

• Antriebseinheit
• Hydrauliksystem
• Leistungselektronik (modellabhängig)

Garantiedauer:

• 12 Monate ab Erstinbetriebnahme
• oder bis zu einer definierten Betriebsstunden- oder Kilometergrenze (je nachdem, was zuerst eintritt)

Der genaue Garantieumfang ist modellabhängig und wird vor Vertragsabschluss transparent ausgewiesen.

⚖️ Herstellerangaben & Konformität

Die ROVANT-Maschinen werden von externen Herstellern produziert. Der jeweilige Hersteller ist auf dem Typenschild der Maschine angegeben und stellt die CE-Konformitätserklärung aus.

Die Bulkston GmbH tritt als Importeur und Vertragspartner auf und übernimmt:

• Vertrieb
• Servicekoordination
• Ersatzteilversorgung
• Garantieabwicklung im Kundenkontakt

Die Bulkston GmbH nimmt keine konstruktiven Eingriffe oder technischen Neuentwicklungen an den Maschinen vor.

🔄 Ablauf im Service- oder Garantiefall

1. Kontaktaufnahme mit der Bulkston GmbH (ROVANT-Maschinen)
2. Erste Einschätzung telefonisch oder per Video
3. Entscheidung über Reparatur oder Austausch
4. Durchführung nach Freigabe – direkt oder über eine freie Fachwerkstatt

❗ Nicht von Garantie oder Gewährleistung abgedeckt

• Verschleißteile (z. B. Reifen, Bremsen, Filter)
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Überlastung
• Unfallschäden
• Eigenmächtige Umbauten oder technische Eingriffe

🤝 Unser Anspruch

ROVANT-Maschinen stehen für klare Lösungen statt komplizierter Strukturen. Unser Anspruch ist es, Service einfach, erreichbar und nachvollziehbar zu halten – damit Ihre ROVANT-Maschine zuverlässig und wirtschaftlich im Einsatz bleibt.

E-Mail: info@rovant-maschinen.at
Telefon: +43 664 205 4571
Erreichbarkeit: Werktags